제1조 (용어)
- 고객사는 회사와 서비스 이용 계약을 맺은 기업이나 기관을 말합니다.
- 이용자는 고객사가 계정을 발급한 관리자, 평가위원, 응시자와 소개 사이트 방문자를 말합니다.
- 콘텐츠는 고객사가 등록한 역량 기준, 시나리오, 교육 자료와 이용자의 대화 기록, 채점 결과를 말합니다.
제2조 (약관과 계약의 관계)
회사와 고객사가 맺은 이용 계약에 이 약관과 다른 내용이 있으면 계약 내용을 먼저 적용합니다.
회사는 관련 법령에 어긋나지 않는 범위에서 약관을 고칠 수 있습니다. 고칠 때는 시행일 7일 전에, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 사이트나 서비스 화면에 알립니다.
제3조 (서비스 내용)
회사는 아래 기능을 제공합니다. 고객사마다 사용하는 기능은 이용 계약과 설정에 따라 다를 수 있습니다.
- 역량 모델과 진단 기준 관리
- 가상 고객과의 음성 또는 문자 롤플레이, AI 채점과 리포트
- AI 튜터 학습, 연습과 과제 배정, 평가위원 검토와 이의 신청
- 응시 현황과 결과 집계
제4조 (계정)
계정은 고객사가 발급하고 관리합니다. 이용자는 자기 계정과 비밀번호를 다른 사람과 함께 쓰거나 넘겨줄 수 없습니다.
계정이 도용된 것을 알았을 때는 바로 고객사 관리자나 회사에 알려야 합니다.
제5조 (이용자가 하면 안 되는 일)
- 다른 사람의 계정으로 응시하거나 대신 응시하는 일
- 응시 시나리오와 채점 기준을 밖으로 내보내는 일
- 서비스를 분해하거나 자동화 도구로 대량 접속해 운영을 방해하는 일
- 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해하는 내용을 입력하는 일
제6조 (AI 채점 결과의 성격)
AI 채점과 피드백은 고객사가 정한 기준에 따라 대화 기록을 분석한 결과입니다. 회사는 결과가 정확하도록 관리하지만, AI의 특성 때문에 오류가 있을 수 있습니다.
채점 결과를 인사나 자격 판단에 쓸지는 고객사가 정합니다. 평가위원 검토와 이의 신청 기능을 켠 고객사에서는 응시자가 결과에 이의를 제기할 수 있습니다.
제7조 (권리의 귀속)
서비스와 소개 사이트의 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사에 있습니다.
고객사가 등록한 콘텐츠의 권리는 고객사에 있습니다. 회사는 서비스를 제공하고 품질을 관리하는 데 필요한 범위에서만 콘텐츠를 다룹니다.
제8조 (서비스의 변경과 중단)
회사는 점검, 설비 장애, 외부 AI 서비스 장애와 같은 사유가 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 경우에는 먼저 알립니다.
제9조 (책임의 한계)
회사는 천재지변, 외부 서비스 장애, 이용자의 잘못으로 생긴 손해에는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 회사가 책임을 집니다.
고객사와 회사 사이의 손해배상 범위는 이용 계약에서 정합니다.
제10조 (준거법과 관할)
이 약관은 대한민국 법에 따릅니다. 서비스와 관련한 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원에서 다룹니다.
문의
주식회사 러닝크루, 메일 info@learning-crew.com, 전화 02-6914-9353