개인정보 처리방침

회사가 직접 수집하는 정보는 소개 사이트의 데모 신청 정보입니다.

• 데모 신청: 이름, 회사, 메일 주소, 연락처(선택), 관심 분야, 문의 내용. 데모 상담과 안내에만 씁니다.
• 접속 기록: 접속 IP 주소. 같은 IP 주소에서 신청이 반복되는 것을 막는 데 쓰고 저장하지 않습니다.

플랫폼 이용자의 정보는 고객사가 수집하고, 회사는 고객사와 맺은 계약에 따라 위탁받아 처리합니다. 이 정보의 열람, 정정, 삭제는 소속 고객사에 먼저 요청해 주세요.

• 계정 정보: 아이디, 이름, 직무, 소속 조직, 메일 주소(선택), 암호화한 비밀번호
• 응시와 학습 기록: 가상 고객과 나눈 대화를 글로 옮긴 기록, 채점 결과와 리포트, 학습과 과제 기록, 이의 신청 내용
• 음성: 음성 응시 중에는 마이크 소리가 AI 서비스로 실시간 전송됩니다. 회사는 음성 파일을 저장하지 않고 글로 옮긴 기록만 저장합니다.

• 데모 신청 정보: 상담이 끝난 뒤 1년 동안 보관하고 파기합니다. 그 전에 삭제를 요청하면 바로 지웁니다.
• 플랫폼 이용자 정보: 고객사와 맺은 계약 기간 동안 보관하고, 계약이 끝나거나 고객사가 요청하면 지웁니다.

회사는 서비스를 운영하려고 아래 업체에 처리를 맡기며, 이 과정에서 정보가 국외 서버로 전송됩니다.

• Render Services, Inc.(싱가포르 리전): 서버와 데이터베이스 운영. 계정 정보와 응시, 학습 기록 전체를 서비스 이용 시점에 통신망으로 전송하며, 계약이 끝날 때까지 보관합니다.
• OpenAI, L.L.C.(미국): 가상 고객의 응답 생성, 음성 인식, 채점. 대화 음성과 대화 기록, 고객사가 등록한 교육 자료를 응시와 학습 시점에 통신망으로 전송합니다. 이름과 아이디는 보내지 않습니다.

회사는 법령에 따른 경우를 빼고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

보유 기간이 끝난 정보는 데이터베이스에서 복구할 수 없게 지웁니다.

누구나 자기 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 메일이나 전화로 요청하면 10일 안에 처리합니다.

플랫폼은 로그인 상태를 유지하는 쿠키만 씁니다. 광고나 방문 분석 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다.

• 비밀번호는 되돌릴 수 없게 암호화해 저장합니다.
• 모든 데이터는 HTTPS로 암호화해 주고받습니다.
• 고객사별로 데이터를 나누고, 권한에 따라 볼 수 있는 범위를 제한합니다.

• 책임자: 장효상 공동대표
• 메일: info@learning-crew.com
• 전화: 02-6914-9353
• 개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118)나 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에서도 받을 수 있습니다.

이 방침을 고칠 때는 시행일 7일 전에 사이트에 알립니다.