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AICoach Crew
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회사 소개

HRD 컨설팅 회사가 만든 플랫폼입니다

러닝크루는 기업의 조직과 인재 육성 과제를 성과 관점에서 풀어 가는 HRD 컨설팅 회사입니다. 고객사의 과제를 진단하고, 프로세스를 정립해 매뉴얼로 만들고, 교육 과정을 설계하고 운영합니다.

플랫폼을 직접 만든 이유

응대 표준을 만들고 교육을 운영하면서 같은 질문을 계속 받았습니다. 배운 내용을 현장에서 실제로 쓰는지 어떻게 확인하느냐는 질문입니다.

객관식 시험은 아는지를 확인할 뿐입니다. 사람이 하는 롤플레이 평가는 평가자마다 기준이 다르고 전국 단위로 운영하기 어렵습니다.

AICoach Crew는 교육에서 가르친 기준으로 대화를 평가합니다. 기준을 만든 컨설턴트가 플랫폼 운영까지 함께합니다.

평가 원칙

  1. 01

    발화로 확인되는 행동만 평가합니다

    표정을 평가하거나 감정을 추정하지 않고 말에서 확인된 행동만 채점합니다.

  2. 02

    점수마다 근거를 남깁니다

    판정의 근거가 된 발화와 판정 사유를 기록해 응시자에게 보여 줍니다.

  3. 03

    합격선 부근 결과는 사람이 확정합니다

    합격선 부근 결과와 이의 신청은 평가위원이 검토하도록 절차를 설계합니다.

  4. 04

    교육 내용과 평가 항목을 연결합니다

    평가 항목마다 근거가 되는 매뉴얼 조항과 교육 내용을 밝힙니다.

평가 기준부터 함께 설계해 보시겠습니까

조직의 응대 표준과 교육 자료를 바탕으로 어떤 평가가 가능한지 데모에서 보여 드립니다.

데모 신청