컨설팅 서비스 04
운영 정착
파일럿으로 기준을 보정하고 운영을 함께합니다
기준을 정했다고 바로 인증에 쓰지 않습니다. 파일럿에서 AI와 평가위원의 채점을 비교해 기준을 보정하고, 운영 중에는 합격선 부근 결과와 이의 신청을 사람이 확인하도록 절차를 둡니다.
진행 절차
- 01
파일럿
일부 인원이 먼저 응시해 실제 응시 환경과 난이도를 확인합니다.
- 02
채점 일치도 검증
같은 응시 기록을 평가위원과 AI가 각각 채점해 차이를 비교합니다.
- 03
기준 보정
난이도와 문구, 배점, 합격선을 조정합니다.
- 04
평가위원 검토와 이의 신청
합격선 부근 결과와 이의 신청 건은 평가위원이 원음을 듣고 판정합니다.
- 05
결과 보고와 코칭
운영 결과를 보고하고 관리자용 코칭 가이드를 드립니다.
산출물
- 채점 일치도 검증 보고서
- 확정 인증 기준
- 운영 결과 보고서
- 관리자 코칭 가이드
보정한 기준은 Design에서 차수별로 고정되고, 운영 결과는 Assess에서 조직 단위로 확인합니다.
평가 기준부터 함께 설계해 보시겠습니까
조직의 응대 표준과 교육 자료를 바탕으로 어떤 평가가 가능한지 데모에서 보여 드립니다.